Conoce cómo recuperar conversaciones y archivos de WhatsApp
Para que funcione este truco, es sumamente importante contar con una copia de seguridad actualizada
Tecnología.- La información que habitualmente se comparte a través del servicio de mensajería instantánea WhatsApp ocupa un lugar importante en el celular y, si en algún momento fue borrada, es importante saber que existe un truco para recuperar conversaciones y archivos. Para eso es necesario recurrir a la papelera de WhatsApp.
A pesar de que existe un truco para recuperar esas conversación o archivos que se creían perdidos, no existe la posibilidad de acceder a la “papelera” de WhatsApp propiamente, debido a que no se almacena el historial de chats en los servidores de la aplicación.
Lo más parecido que se puede encontrar es una copia de seguridad que la app hace en el celular, la cual se almacena en Google Drive en los dispositivos Android y en iCloud para los iPhone.
Para encontrar la copia de seguridad de WhatsApp de Android, se debe ingresar a Google Drive. En el menú, se puede ver la opción “Copias de Seguridad” y allí se pueden encontrar los elementos que se quieren recuperar, siempre y cuando no se haya actualizado antes este backup. Esto también es una opción para los iPhone, pero a través de iCloud. Para ello, se debe seguir un procedimiento similar al ya mencionado.
¿Cómo recuperar conversaciones y archivos de la papelera de WhatsApp?
Es posible recuperar las conversaciones que se borraron de la aplicación y todos los elementos que se encontraban en ellas. A continuación, te mostramos el paso a paso para restaurar el historial de chats, según el sitio oficial de WhatsApp:
- Desinstalar y reinstalar WhatsApp al celular.
- Verificar el número de teléfono y, en caso de tener iPhone, el Apple ID.
- Pulsar “Restaurar historial de chats”.
- Para mayor seguridad, es posible que se solicite verificar la identidad del usuario, a fin de restaurar tus chats. Para ello la app enviará un código por SMS o llamada si no activó la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo.
De ese modo, se podrá recuperar las conversaciones que se perdieron, sin embargo,
para que funcione este truco, es sumamente importante contar con una copia de seguridad actualizada, puesto que se restaurará lo último que se guardó en la nube. A su vez, para recuperar los videos, es necesario contar con la opción “Incluir videos” activada para que se puedan recuperar.
